PréambuleEn accord avec Gruxx je vous livre mon analyse du forum. Je n'ai pas encore terminé l'audit, je compléterai par voie d'edit l'en-tête au fur-et-à-mesure.
Je me propose ici de vous faire profiter de mon expérience en tant qu'administrateur d'un site d'envergure (Magictrade, plus de 5000 membres dont 2500 actifs lorsque je le dirigeais) et de ma formation (Master économie et gestion marketing) afin d'améliorer l'ergonomie en facilitant l'accès au forum ainsi que l'attractivité en regroupant les internautes autour de centre d'intérêt.
N'oubliez pas que je ne réalise pas cet audit afin d'imposer ma vision des choses. Celui-ci sera mis gratuitement à la disposition des administrateurs/modérateurs afin qu'il serve pour ce qu'il est : un OUTIL. Libre à eux d'appliquer mes recommandations, de s'en inspirer ou de les ignorer. Dans un souci de rester accessible, rapide et simple j'ignorerai la charte graphique et j'établirai mon analyse via des "points" qui seront le résultat de ma réflexion.
Pour qu'on sache tous de ce dont on parle, voici l'arbre lexical que j'utiliserai :
BG Forum
=>Catégorie
=> Section de catégorie
(=> Sous section de catégorie)
=> Topic
=> Post (réponse des membres du forum).
I) CATEGORIE BATTLE-GROUP.COMA) Page d'accueil Le but de ce forum est de commenter les articles postés sur le site BattleGroup. Je trouve le concept très intéressant, cependant le forum est un peu mou et la plupart des topics proposent des liens morts. Je pense toutefois qu'il faut conserver ce forum si le projet de Wiki se confirme. Il peut devenir un vecteur de discussion sur les fiches pour les améliorer, par exemple.
Il faudrait toutefois soit remettre à jour les topics, soit les supprimer.
B) Discussions GénéralesIl y a, à mon sens, plusieurs choses à revoir afin d'éviter les topics redondants. Gardez en tête qu'un forum est inutile si ce qu'il contient peut tenir dans un topic.
1)
Erreurs et Bug peut facilement être contenu dans un unique topic du même nom, en post-it, sur le forum « Discussions Générales ». Chemin plus court pour poster et consulter, regroupement de tout sur un unique topic, c'est plus efficient et plus pratique tant pour ceux qui remontent des soucis que pour ceux qui doivent lire ces problèmes.
2)
Se présenter avant de poster peut également être contenu dans un unique topic de présentation : Soyons honnête, aucun de ces topics ne sera consulté dans pus d'une semaine et à part un « bienvenue » de bon aloi, l'intérêt est proche du zéro.
3) Concernant «
Discussions Générales » : Je pense qu'il faut regrouper le message sur les signatures, sur les évolutions de la charte et sur les rapporteurs dans un unique topic Charte. Tous ces post-it sont autant d'évolutions de la charte qui peuvent être signalées en post (et par un edit de la charte)
C) Association Battle-GroupEst-ce que BattleGroup est toujours une association ? Si oui il faut absolument préciser les statuts et, évidemment, les moyens d’adhérer parce que c'est autant d'entrée d'argent, ce qui pourrait éviter des appels aux dons (une cotisation de 3 à 5€ l'année semble envisageable et permettrait avec une vingtaine d'adhérent de combler les besoins pour le serveur). Vu l'activité de ce forum, j'aurais tendance à en faire un post-it dans « Discussions Générales », mais je comprends que vous vouliez le garder en l'état. Il faudra aussi publier le rapport des conseils d'administration
D) DiversJ'ai vu que vous vouliez réprimer le « taunt » sur le forum. Pour avoir eu ce souci sur des sites que j'ai géré, je conseille fortement qu'il reste un espace plus « violent » où les membres peuvent se lâcher et être de mauvaise foi. Ce genre de forum exutoire est une nécessité à mon sens lorsqu'on impose une tenue stricte sur le reste des forums (ce qui est souhaitable, surtout sur les forums stratégiques). Un parler plus libre, plus franc, ou le taunt/la sauce est autorisé (le taunt n'est pas de l'insulte). Il faut donner un nom plus communautaire pour un tel forum et un unique topic doit être stické : celui rappelant que sur ce forum précis, le ton est plus libre et que ça ne sert à rien de pleurer dans les jupes de la modération parce que quelqu'un a répondu séchement.
Je ne comprends pas trop ce que « Défectueux et pièces manquantes : procédure » fait ici, je pense que ça a davantage sa place en discussion générale voire nécessite d'être supprimé vu la teneur du topic « adressez vous à Victoria Games ».
Ce forum devrait rejoindre la catégorie « Communauté ».
II) CATEGORIE COMMUNAUTÉEn grande majorité je ne toucherais pas à cette catégorie. La partie Tournois&Evenements me semble un peu nébulaire, mais je ne vois pas comment je pourrai optimiser vu ma méconnaissance du circuit pro/semi-pro à Warmachine.
Je renommerai « Vassal » en « Jouer en Ligne » parce que le forum regroupe davantage qu'uniquement Vassal il me semble. Il faudrait détailler davantage les bases de Vassal, réaliser un pas à pas notamment pour expliquer quelles sont les manipulations usuelles sur le logiciel (comment déplacer des figurines, comment tracer une ligne de vue, etc ….). Ce sont des choses simples qu'on peut découvrir par nous-même, mais avoir un récapitulatif est un vrai plus pour développer le trafic.
J'intégrerai le forum « Divers » dans cette catégorie, en le renommant pour qu'il soit plus « caractéristique », plus proche du cœur de la communauté. L'arène ? Le Naouak ? L'auberge ? A vous de décider.
III) MODELISME ET FIGURINESJe renommerai la section « MODELISME ». C'est suffisamment parlant je trouve. Mais c'est accessoire comme point.
A) Discussions GénéralesJe trouve dommage que ce forum porte le même nom qu'un autre, même si il se situe dans une autre catégorie. « Discussions modélisme » serait plus pertinent.
Je pense que les CDA devraient rejoindre le forum « Concours » parce qu'ils sont un peu dans la même veines. Le topic sur l'aérographe a davantage sa place dans le forum Tuto.
B) Liens UtilesDoit être intégré au forum Tuto, un forum pour un unique topic est inutile.
C) TutorielPlutôt que des balises précisant [TUTO] (ce dont on se doute vu qu'on est sur un forum de tutoriel), il faudrait plutôt mettre en balise le thème :
peinture
décor
Photographie
Vidéo
Conversion
Scratchbuild
etc ….
Ce ne sont que des exemples mais ce serait davantage évocateur. Je ne pense pas qu'il faille mettre en post-it tous les tuto. Un topic en post-it regroupant tous les thèmes avec un lien vers chacun des topics de tutos semble plus cohérent … par contre ça demande du travail à réaliser et du travail pour maintenir à jour.
D'ailleurs le pas-à-pas peinture Cygnar est inutile car toutes ses photos ne renvoient nul part.
D) ConcoursComme dit précédemment, ce forum devrait recueillir les CDA.
Si vous en avez la possibilité, pensez à l'opportunité d'offrir des « médailles virtuelles » aux participants (participants de CDA qui vont jusqu'au bout et gagnant de concours). Ca ne vous coûte rien et cela forme une marque de « respect » sur le forum qui fait toujours plaisir.
Voici un exemple sur un forum dont je suis membre :
http://www.warmaniaforum.com/index.php?showtopic=52627Vous remarquerez sous nos pseudos des médailles selon nos « accomplissements » (les médailles récompensent un classement lors des concours trimestriels et les dents récompensent une victoire en défi contre un autre membre). Je ne sais pas si c'est possible avec le forum BattleGroup, mais c'est très apprécié en général.
Dans « Règlement concours peinture 2015 », vous parlez d'huissier. Attention ce n'est sûrement pas le cas et l'huissier à une fonction bien particulière. C'est assez maladroit comme formulation là où « jury » est parfaitement passe-partout.
Ce serait bien de conserver ce que faisait Starpu au niveau des résultats des concours. Ca demande là encore pas mal d'implication pour un suivi régulier.
IV) CATEGORIE WARMACHINE/HORDESA) Discussions GénéralesEncore une fois, dommage d'avoir un titre identique (et donc peu évocateur) que deux autres catégories. Discussions stratégiques ?
Il est possible d'enlever les post-it sur certains topics (tout ce qui concerne la VF, Victoria Games et la sortie de Primal).
B) Factions de Warmachine/HordesÉnormément de choses à dire mais avant tout : est-ce normal que ce forum renvoie à des topics ET des sous-forums. C'est un peu brouillon dans les faits, les topics du Forum « Factions » étant bien moins visible que les topics des sous-forums. Je donnerai un bon coup de balai la dedans. Il semble y avoir un tas de choses redondantes avec d'autres catégories.
Les sous-forums sont très bien (pas besoin de création/destruction). Toutefois je pense que ce serait un vrai bénéfice pour Battlegroup si la constitution de ces derniers pouvait suivre une norme. Cela demandera une réelle production de la part de Battlegroup, mais c'est un point vital à mon sens pour se poser comme une référence incontournable. Chaque sous forum de faction devrait comporter les topics en post-it suivant :
-
Présentation de la faction (présentation fluff sommaire, présentation du style de jeu principal, énumération des références, si possible avec un renvoi vers une photo ... VG ? Magasin partenaire ?)
-
Guide d'achat pour les débutants. Ce topic devra détailler les achats principaux à faire pour un débutant (All in box si elle dure dans le temps / Battlegroup de base / achats complémentaires). Le but n'est pas d'orienter les futurs joueurs à jouer telle ou telle liste, mais de leur donner une base pour acheter des références viables et polyvalentes. Des achats qu'ils ne regretteront pas d'une part, et qui leur permettra de monter à 15/20 points d'autre part.
-
Revue sommaire de l'armée : Peut-être superflu avec l'arrivé d'un Wiki. Pourtant c'est toujours quelque chose de très utile si ça reste sommaire (avec possible renvoi vers le Wiki)
- Dans l'idéal :
Un tactica pour chaque faction. Un tactica c'est long et éprouvant à rédiger, mais contrairement à 40k, tout ne change pas tous les deux ans selon les versions et les codex. On peut supposer que pour WarmaHordes, la majorité des écrits resteront vrai pour une dizaine d'année. A ne mettre en place que si des gens sont motivés, donc
certainement à oublier car dans la durée, ce genre de chose dépérit.
Avoir des sous-forums normés permettra à n'importe quel joueur de passer de l'un à l'autre sans être totalement perdu. Il faut de la coordination lors de la réalisation de ces topics pour garder une cohérence entre les différents intervenants et les écrits.
C) Règles et clarificationsJe ne comprends pas l'intérêt de séparer Warmachine de Hordes. Certes il y a parfois des mécaniques qui ont plus d’affinités avec l'un des deux systèmes de jeu. Cependant, c'est le même jeu ! Les questions concernant les joueurs Hordes concernent aussi les joueurs Warmachine et vice-versa.
Il y a un point qui me chagrine sur ces forums en revanche : Il ne profite pas à l'ensemble des membres, mais uniquement à celui qui pose la question. Je caricature un peu, certes, mais la plupart des questions ont ce double défaut d'utiliser des termes anglais et surtout de ne pas expliciter les termes utilisés. Je m'explique : Sur un forum règles Magic par exemple, la première règle lorsqu'on pose une question c'est de fournir le texte des cartes (comme les cartes sont présentes dans une base de donnée, une simple balise permet d'ouvrir une fenêtre avec la carte et son texte). Sur Battlegroup, les questions posées n'indique jamais le contenu de la carte ou au moins de la capacité évoquée. Le forum serait 100 fois plus efficace si le lecteur lambda pouvait comprendre parfaitement de quoi il retourne (et ça faciliterait aussi le travail des modérateurs chargés de répondre aux questions).
Je suis toujours étonné de voir qu'on peut mettre si facilement des scans de cartes Magic en ligne mais qu'on ne trouve nul part la même chose pour Warmachine. Est-ce que PP fait pression au niveau des copyrights ? Sans même utiliser des scans de cartes, il est parfaitement légal de constituer une base de donnée des capacités spéciales et des sorts, par exemple. De là est-il envisageable de créer une balise permettant de lier facilement des termes techniques sur un forum (ouverture d'une bulle au survol de la souris par exemple). Je suis évidemment incapable de programmer une telle chose, mais j'ai des contacts qui pourront me dire si c'est faisable, si cela vous intéresse évidemment.
En dehors d'un tel projet, ce serait bien si davantage de rigueur était demandé sur la formulation des questions.
D) Podcast & VidcastJe trouve dommage qu'on ne puisse pas intégrer de vidéos, mais c'est un point accessoire dès lors que les gens ont l'habitude d'ouvrir les liens.
Il faudrait intégrer dans les post-it Focus on Fury. Ca pourrait être bien d'établir une petite description dans les topics en post-it.
V) CATEGORIE ROYAUME D'ACIERIntégrer le forum « Autres jeux privateer press » dans cette catégorie. Je sais que cette catégorie s'apparente davantage à du Fluff mais je trouve que les autres jeux PP rentrent bien dans l'univers des royaumes d'acier en général. A ce propos, Monsterpocalypse est-il toujours d'actualité ? Pas un message depuis 2 ans, je pense qu'on peut supprimer cette partie du forum.
VI) CATEGORIE FRANCISATION ET AIDE DE JEU Est-ce que cette catégorie est encore d'actualité ? Étant donné que le jeu est traduit ?
Concernant les aides de jeu, je suis friand de celles ci (token à imprimer, gabarit de règlettes maisons, etc …), cependant leur place serait davantage dans les tutos non ?
REMARQUES D'ORDRE GENERALJ'ai constaté récemment un recrutement sur les diverses sections. Je pense qu'il serait préférable de laisser ce recrutement ouvert aux candidatures et éviter de compter sur une unique personne pour gérer le travail que procure la gestion quotidienne d'un forum. Car la gestion d'un forum ce n'est pas que "lire" et sanctionner, il faut clairement avoir une volonté "d'animation" et d'initiative pour rencontrer un succès certain. Le succès se juge par la fréquentation du-dit forum. Il ne faut pas oublier que sur internet nous sommes soumis à la loi des réseaux. Pour faire simple, imaginez qu'un forum est comme un MMORPG : si vous êtes seulement une dizaine dessus, ce dernier perd tout son intérêt.
De la même façon j'ai l'impression qu'il y a un défaut de coordination actuellement entre les différents modérateurs. C'est ici que le rôle d'administrateur prend toute son ampleur. J'ai pu être pendant plusieurs années administrateur. Il est crucial d'avoir quelqu'un qui garde en tête l'orientation générale d'un site/forum afin de canaliser/exhorter toutes les forces actives afin d'atteindre les objectifs qu'on se fixe. Je vous invite donc à recruter un administrateur dans ce but, afin de décharger le dirigeant qui pourra ainsi déléguer.
Toujours dans le même thème, je ne sais pas si vous avez une organisation établie, mais c'est un réel avantage lorsque une structure en est dotée. Bien sûr cela nécessite d'utiliser réellement l'organisation comme un outil (et pas juste pour dire "tiens regarde on a une organisation c'est classe"). Celle-ci doit répondre à un besoin et se déploie en vue de réaliser des objectifs.
Voila je pense avoir fait un tour plutôt complet au niveau des remarques. J'aurai pu aller plus profondément mais ça m'a déjà pris quelques heures. Si Gruxx a besoin de mes services pour approfondir, je pense qu'il n'hésitera pas à faire appel à moi. J'espère que cet outil vous aidera pour réformer ce forum passionnant qu'est Battlegroup.
