Messages

26

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : Re : Re : Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 11 juillet 2016 à 13:21:51 »

la moindre des choses, s'ils n'ont pas de quoi remplir les boîtes, serait de mettre un petit papier avec un code spécifique du produit manquant, 2-3 lignes d'explication sur la procédure, et d'envoyer directement aux boutiques des bouquins en masse pour que les joueurs puissent les récupérer en échange du papelard sans entrer dans le cercle infernal des réclamations jamais traitées par VG.

En l'occurrence, nous allons bien les envoyer aux boutiques pour qu'elles le donnent à leur client. Et elles ont été averties.

Je vous rappelle que nous sommes distributeurs, nous ne vendons qu'aux boutiques qui sont nos seuls clients. Vous achetez aux boutiques.

Quand nous faisons une opération comme le L&LO, nous envoyons directement les remplacements de produits, puisque nous vendons en direct.

Je rappelle aussi que nous sommes faillibles et une petite équipe qui est bien occupée avec un lancement de nouvelle gamme massif (quelques centaines d'exemplaires de chaque battlegroup ont été vendus le premier jour de lancement en France...) qui empêchent un certain nombre d'entre nous d'avoir des nuits ou des weekends. Ce n'est pas une excuse pour les retards/défauts, c'est une explication.

Quand je dis que nous n'avons pas reçu les documents de la part de PP à temps pour faire les livrets, c'est bien le cas et ça c'est une autre explication.

Bref, détendez-vous, encore une fois, notre vocation est de satisfaire tout le monde pour faire plein d'argent et partir aux Bahamas, ou dans le Sud de la France pour notre traducteur Martin, qui se marie dans un mois et a passé sa préparation de mariage à faire des nuits blanches pour traduire les produits sur lesquels vous pestez (à raison mais de la plus mauvaise façon).

Si vous êtes mécontents, vous allez acheter ailleurs, nous allons être virés, pas de Bahamas, nos conjoint(e)s font la gueule d'avoir dû sacrifier une part significative de 2015 et 2016 pour rien, c'est la spirale du divorce, le chômage, le 49-3, le caniveau... Je mettrais bien une chanson des Fatal Picards ici, mais je vous laisse choisir votre préférée.
Bref, on ne veut pas cela, vous l'aurez compris.

Bon lundi les gens.

27

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 11 juillet 2016 à 13:11:23 »

Et pour comparer des livres, il faut comparer le livre US de la nouvelle édition avec le livre FR de la nouvelle édition. Hein, Lucius.

28

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 11 juillet 2016 à 13:07:40 »

Personnellement j'apprécie la VF, ça m'a permis de débuter à l'aise pour comprendre le corpus global.
Néanmoins je suis passé à la VO pour pleins de raisons.
Aussi, je vais me répèter mais VG ne distribue pas qu'en France mais aussi en Belgique, un pays bilingue

Donc, je m'adresse directement à VG pour le coup : pourriez vous nous proposer une solution économique pour avoir les cartes anglaises pour les nouvelles références que l'on ne peut obtenir autrement ?
Pour toutes les raisons citées précédemment, et pour ne pas décevoir une grosse partie de votre communauté.

Pour nefe : les erreurs actuelles sont vraiment problématiques pour tout les joueurs. Les produits sont arrivés tard et pas complets. Donc oui, c'est normal que les gens râlent.

Pour Lucius : J'ai pu voir une autre version du petit livre de règle. Le format est petit, mais la qualité est bien supérieure (papier glacé couverture), et moi ça me choque beaucoup moins qu'une notice type jeux vidéos des années 90. Et si on râle, c'est pour les cartes des casters des BG, qui ne sont pas en VO. Ce qui est chiant, puisqu'il n'y avait pas leurs cartes dans les decks de faction ... 

Les magasins non francophones ont fait la demande de produits en anglais et sont livrés en anglais.

De plus je précise que ce ne sont que les BG (que nous conditionnons nous-mêmes puisque nous produisons la plupart du contenu sauf les figurines) qui n'ont pas les cartes en anglais, les autres produits continueront de les avoir.

29

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 07 juillet 2016 à 18:50:30 »

Oui, quand ce sont des défectueux, traitez les comme des défectueux. Donc demandez un remplacement à votre boutique si c'est du papier/carton. Demandez un remplacement sur le portail mispack.privateerpress.com pour le plastique.

Pour le livret des BG de L&LO, oui, vous pouvez demander un remplacement au service client.

30

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 05 juillet 2016 à 22:41:39 »

Oui le guide d'introduction n'est pas dans la boite.

Le livret sera envoyé en libre service dans les boutiques. Nous souffrons de manques de documents que nous devons recevoir pour les finir.

31

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 05 juillet 2016 à 13:34:45 »

Pour les deux questions : c'est un produit défectueux, donc oui, vous avez droit à un remplacement/complément en vous adressant à votre boutique, comme d'habitude.

32

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 04 juillet 2016 à 21:59:47 »

Bonjour.

Avez vous déjà eu des retours concernant les cartes MK3 envoyé pour les achats entre avril et juin ?

Je me doute que les professionnels vont être servis en premier mais je n'ai même pas eu de mail de bonne réception ou autre chose de ma demande. Bon courage en tout cas pour traiter les demandes depuis le 29 juins vous devez etre bien occupés...

C'est la guerre !

Mais le service client vous répondra rapidement une fois ce coup de feu passé (je dirais mi-juillet si nous n'avons pas de chance).

33

La taverne de BG / Re : Drakerys, dernière occasion de faire partie de l'aventure...

« le: 04 juillet 2016 à 21:58:41 »

Quelque soit le jeu de figurines, si l'on n'a pas les figurines dans les mains, l'on ne peut pas le vendre, ni déterminer son succès. Quand le jeu sera sorti, qu'il sera en boutique et que DPG fera quelques salons, ce sera le moment de faire les comptes.

Le KS a eu du succès, malgré l'absence quasi totale de figurines existantes, des concepts faits à la dernière minute, une absence de préparation de la campagne... Mais KS c'est plein de gogos qui s'ennuient et du coup consomment de façon frénétique pour compenser leur absence réelle de jeu...

34

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 01 juillet 2016 à 19:47:14 »

PP c'est 80 salariés et quelques artistes freelance.
VG c'est 8 personnes dont deux freelances qui ne sont pas à plein temps. (dont moi)

Ouais, mais toi tu as la gloire 
C'est pas pareil 

Je veux bien échanger des points de "gloire" contre des points de "je dors la nuit".

35

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 30 juin 2016 à 03:59:53 »

PP c'est 80 salariés et quelques artistes freelance.
VG c'est 8 personnes dont deux freelances qui ne sont pas à plein temps. (dont moi)

36

La taverne de BG / Re : Sortie de la MK3 du 29/06 repoussée ?

« le: 30 juin 2016 à 03:56:12 »

Oui, certains composants nous ont été envoyés trop tard. Toute l'équipe est sur le pied de guerre pour faire les colis. Nous sommes désolés de ce contretemps.

(Nous remercions aussi certains revendeurs qui ont "oublié" de précommander comme nous l'avions recommandé pourtant et nous ont envoyé leur commande aujourd'hui).

37

Discussions sur le jeu et les rumeurs / [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3

« le: 27 juin 2016 à 14:54:41 »

Après l'offre commerciale 1 mois avant l'annonce de la MK3 (opération vidage de stock avant que l'on soit repéré) maintenant ça ...

je ne pense pas prendre ni carte VF (traduction avec coquille) ni la VO (errata...) et le bouquin MK3 en VF non plus si c'est pas qualitatif. je reste avec mes PDF et warroom qui se met à jour tout seul.

Pour l'errata faute à PP, pour la gestion communication VG c'est catastrophique à part dire "c'est PP c'est compliqué" il n'y a pas grand chose.

Oui, et n'oublions pas aussi les offres que nous sommes les seuls à avoir mis en place comme :
- le remplacement des cartes mkII par les nouvelles gratos depuis avril.
- les packs de cartes et mega packs de cartes.
- le simple fait d'avoir eu tout en avant première comme 3 autres pays dans le monde...

Je n'essaierai pas de vous tirer une larme sur le travail de titan dans des conditions déplorables puisque nous avon eu la version finale du livre US en main quelques jours avant le temps nécessaire à l'impression, ce qui a fait que Martin, notre extraordinaire traducteur a fait de multiples nuits blanches pour que vous puissiez avoir un livre en main.

Enfin, peu importe, vous avez la solution, vous avez l'email, vous avez vos doutes... Maintenant, à vous d'agir.

38

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : NEWS en cascade

« le: 26 juin 2016 à 16:58:35 »

Ce n'est pas un défectueux, nous avons pensé que les gens aimeraient ce genre de format, à tort...

39

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : Re : NEWS en cascade

« le: 25 juin 2016 à 14:51:44 »

La même que les autres : Si il y a un tirage correct, c'est une bonne nouvelle et je présente mes excuses pour la grogne dont j'ai fait preuve précédemment.

Un conseil toutefois : Il aurait été préférable de communiquer là dessus en amont, parce que niveau image et communication, ça pique un peu quand même à une semaine du lancement.

Oui.

L'on pourrait aussi rétorquer que contacter son service client en cas de produit considéré comme défectueux serait la première chose à faire plutôt que râler sur un forum non-officiel en espérant que le CM fasse le SAV.

Mais je suis content que la solution existe à ce problème. Pour ceux qui veulent un autre livre, ils pourront l'avoir sans autre forme de discussion de notre part.

40

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : MK3 : de l'utilisation des widgets en tournoi

« le: 25 juin 2016 à 14:48:48 »

Je ne vois pas où est l'abus de la prémesure. Si les règles disent que tu peux tout mesurer tout le temps, bah, tu prémesures tout, tout le temps. Si tu as du temps à perdre sur ta clock pour sortir autre chose qu'un mètre ruban que tu peux dérouler autant que tu veux, tant mieux pour toi.

41

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : NEWS en cascade

« le: 23 juin 2016 à 20:20:58 »

Pour contacter le service particuliers : http://www.victoriagame.fr/content/la-societe-3

42

Minions / Re : [Spoile] Holden the Last

« le: 23 juin 2016 à 20:20:39 »

la ligue annuelle décidera de l'affiliation de Holden.

43

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : NEWS en cascade

« le: 23 juin 2016 à 14:30:57 »

Pour le livre, c'était une tirage en urgence pour le L&LO (vous n'imaginez absolument pas à quel point la communication pour avoir les documents à temps avec PP était difficile). Evidemment, ceux qui n'en seront pas satisfaits pourront l'échanger gratuitement contre le nouveau tirage qui arrivera bientôt.

Pour le plastique, c'est le même qu'avant. Pas mieux, pas pire. PP lance le plastique dur de façon très progressive pour des questions de coûts.

VG propose aux boutiques les livres en VF ET en VO. Il y a même les cartes. Et même un livre double impression VO/VF. Nous proposons aussi les mega packs de cartes en exclusivité mondiale pour tout mettre à jour. Bref, désolé que vous n'aimiez pas ce premier tirage d'avant première. Mais la solution est là, il suffit de nous contacter par email.

Pour les pièces manquantes, c'est un défectueux, il suffit là aussi d'aller dans sa boutique, comme d'habitude pour une procédure de remplacement (pour le plastique : mispack.privateerpress.com comme avant)

44

Discussions sur le jeu et les rumeurs / Re : Warroom 2

« le: 13 juin 2016 à 22:09:45 »

Oui Warroom est développé sous Unity.

45

LOCK&LOAD OUTPOST FRANCE 2016 / Re : Debrief' !

« le: 13 juin 2016 à 20:14:10 »

Nous prenons note des critiques. C'est dur mais c'est votre ressenti.

Pour information, je n'étais pas au L&L à Seattle.

La sortie de la nouvelle version de Warmachine a mobilisé tout le monde au dernier moment puisqu'il a fallu traduire et imprimer des dizaines de milliers de cartes (en terme d'impression c'est même plus d'un million) et 2 livres complets en 3 mois. Ce n'est pas une excuse, mais VG en France c'est toujours 6 personnes qui n'ont pas beaucoup dormi ces derniers mois.

Les inondations ont aussi fait que :
- il n'y avait pas de réseau dans la salle. Ce qui n'est pas trop grave puisque PP nous a "oublié" pour la conférence du Samedi...
- le mercredi soir, certaines personnes dormaient encore dans des lits de camps après avoir été déplacées, ce qui a retardé notre installation aussi (mais pas que).

Pour les autres Outposts :
- grosso modo pareil. Il y a un conflit culturel sur la notion de "convention" entre les US et l'Europe.
- Sans VG, les allemands n'avaient carrément pas de cartes à vendre (donc à acheter).
- pas de visio-conférence non plus, PP était charrette, comme dit précédemment.

Suite aux Leaks, il était hors de question pour PP de voir des ventes anticipées. Et nous n'avons pas eu le coeur de jouer avec leur irritation déjà perceptible.

Bref, nous continuons à vous lire et nous sommes désolés que certains, comme Murmure, ait passé un mauvais moment.

PS : Merci aux PG, vous êtes des héros les gars.

46

Mercenaires / Re : Re : Nouveau solo: Colbie

« le: 09 juin 2016 à 14:58:38 »

Pas d espoir de l avoir pour le français je présume ?

Comme répondu page 1 de ce même topic : SI.

47

Galeries des membres / Re : Les horreurs de la guerre...

« le: 09 juin 2016 à 14:56:35 »

C'est peint, c'est bien. Le reste c'est de la masturbation pour artistes...

Je suis tout de même partisan d'un gros coup de lasure sur Anson et les deux mercos, cela les finirait sans effort.

48

LOCK&LOAD OUTPOST FRANCE 2016 / Re : Re : Lock & Load Outpost 2016. Ouverture du site et des inscriptions !

« le: 23 mai 2016 à 13:15:56 »

Bonjour Grégoire,
Une question sur les produits en vente au L&L: est-ce qu'il sera possible d'acheter des packs de cartes VO uniquement?
Merci à toi!

Oui.

49

LOCK&LOAD OUTPOST FRANCE 2016 / Re : Re : Lock & Load Outpost 2016. Ouverture du site et des inscriptions !

« le: 23 mai 2016 à 13:11:22 »

Petite question y aura t'il bien toutes les cartes vf à acheter ?

Merci d'avance pour la réponse 

Les packs, oui bien sur !

50

Cryx / Re : European Master ce 21&22 Mai (post réservé pour debrief)

« le: 23 mai 2016 à 12:59:39 »

Bravo à tous les 3. Cerberus nous a écrit ce weekend pour nous dire que la performance de la France était très impressionnante.