Pièces manquante...

[junkyller]

Salut à tous. Je vous raconte donc ma petite histoire... Jouant menoth depuis peu je découvre le Judicator... ET JE CRAQUE !!!!! Figurine magnifique ( à mes yeux) je décide donc de me l'acheter. Ce soir montage pour une partie de vendredi bref tout ce passe bien jusqu'à ce que je me rende compte qu'il me manque une "cuissarde"!!!!  Donc la trop deg en plus c'est du neuf et sous célo.
Tout ça pour savoir si cela vous est déjà arrivé. Si c'est une habitude de PP et si vous connaissez des sites de pièces détachées.
Voilà merci d'avance ☺☺☺☺


BREF LA RAGE

[richie]

tu trouveras ton bonheur ici http://www.battle-group.com/forum/index.php/topic,9400.0.html 

[vivemoi]

C'est rare sur les figurines en métal et très rare les modèles en plastique.

Néanmoins normalement tu as un petit papier avec un code et une adresse mail.

Donc il faudrait que tu fasses la démarche en expliquant ton problème tout en donnant le code et normalement cela devrais bien se passer.

[junkyller]

Merci pour le lien ☺
Pour le petit papier c'est le premier truc que je jette 

[Nazbeurk]

Merci pour le lien ☺
Pour le petit papier c'est le premier truc que je jette 

Cela ne pose généralement pas trop de soucis. J'ai eu pas mal de pièces manquantes (je suis un cas à part parmi mes potes ça m'arrive très fréquemment, mode poissard...) et je ne me prend même pas la tête à envoyer le code. Une photo suffit dans la plus part des cas. Toutefois pour éviter les problèmes j'ai pris l'habitude de vérifier le contenu à chaque fois afin que si une pièces manque, j'ai l'intégralité du blister/boite avec le code à disposition en cas de demande de la part de PP. Mais ça ne m'est jamais arrivé !

[Lysander53]

Salut! Même souci que toi! Achat de noel, et quand je passe en mode montage la semaine dernière, je découvre qu'il me manque aussi une cuissarde!!
Oui c'est très frustrant!!
Allez c'est parti pour une réclamation 

[junkyller]

Bon bin n'étant pas seul dans mon malheur ça me rassure  Combien de temps ont-ils mis pour vous renvoyer les pièces?

Du coup j'ai envoyé un mail à VG et PP je verrais bien 

[Lysander53]

salut!
Je viens de faire la demande a l'instant sur le lien envoyer par mon revendeur, qui est celui donner plus haut dans le topic.
j'espère que ce sera bon, et que ça ne mettra pas trop longtemps a se régler.
je te souhaite la même chose 

[junkyller]

Lysander53 tu as reçus un mail après ta demande car pour moi zéro news...

[Lysander53]

Salut! Non pas de mail, mais sur la page de suivi de la demande, le statut est : shipped. Donc envoyé normalement.
Je te tiendrais au courant.

[mike brant]

bonjour, pour info ça m'est arrivé je fais une réclamation à PP il ont passé le status de ma demande a shipped et 1 ou 2 mois plus tard j'ai reçu la pièce sans mail de confirmation que la demande est prise en compte donc regardé juste le status et attendez car ca viens des states le colis.

[Cyriss-adept]

Tout ça pour savoir si cela vous est déjà arrivé. Si c'est une habitude de PP et si vous connaissez des sites de pièces détachées.

Oui ça m'est déjà arrivé ou à un proche, c'est assez rare vu le volume de pitous qu'on a acheté si on cumule le stock de tous les joueurs autour de moi. PP fait de la pièce détachée sur son store, mais en cas de pièces manquantes, tu files le petit code dans le blister ou la boîte, c'est à ça que ça sert ne pas jeter, la ref de la pièce manquante (c'est mieux mais pas forcément nécessaire, pour ça voir store), et généralement on a reçu ça en 15j.

[junkyller]

Re tout le monde. Je viens aux nouvelles avec le sourire d'un enfant au pied du sapin... oui oui je viens de recevoir ma pièce de PP. 10 jours  Donc oui je like je kiffe bref warma et tout ce qui tourne autour (joueurs service mentalité) c'est un plaisir d'être entré dans cet univers depuis 3 mois.

SO HAPPY   

[Lysander53]

Salut! Pièce reçue aujourd'hui! Un peu moins d'un mois depuis ma demande, donc ça va!
Allez je vais finir de monter nono le robot!