Auteur Sujet: [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3  (Lu 37442 fois)

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Hors ligne chymere

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #25 le: 03 juillet 2016 à 08:13:12 »
Bonjour.

Avez vous déjà eu des retours concernant les cartes MK3 envoyé pour les achats entre avril et juin ?

Je me doute que les professionnels vont être servis en premier mais je n'ai même pas eu de mail de bonne réception ou autre chose de ma demande. Bon courage en tout cas pour traiter les demandes depuis le 29 juins vous devez etre bien occupés...
Si tu viens à moi je t'ouvrirais grand les bras....
Mais pas que ça...

Hors ligne tosty

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #26 le: 03 juillet 2016 à 09:08:14 »
y aura t il les erratas sur les VF envoyés aux particuliers?
sans charisme la chance n'est rien

Hors ligne GregoireB

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #27 le: 04 juillet 2016 à 21:59:47 »
Bonjour.

Avez vous déjà eu des retours concernant les cartes MK3 envoyé pour les achats entre avril et juin ?

Je me doute que les professionnels vont être servis en premier mais je n'ai même pas eu de mail de bonne réception ou autre chose de ma demande. Bon courage en tout cas pour traiter les demandes depuis le 29 juins vous devez etre bien occupés...

C'est la guerre !

Mais le service client vous répondra rapidement une fois ce coup de feu passé (je dirais mi-juillet si nous n'avons pas de chance). :)
"C'est en développant une névrose que l'on rebondit sur un échec." Eloi de Murphy, 2016.

Hors ligne chymere

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #28 le: 04 juillet 2016 à 22:02:47 »
Bonjour.

Avez vous déjà eu des retours concernant les cartes MK3 envoyé pour les achats entre avril et juin ?

Je me doute que les professionnels vont être servis en premier mais je n'ai même pas eu de mail de bonne réception ou autre chose de ma demande. Bon courage en tout cas pour traiter les demandes depuis le 29 juins vous devez etre bien occupés...

C'est la guerre !

Mais le service client vous répondra rapidement une fois ce coup de feu passé (je dirais mi-juillet si nous n'avons pas de chance). :)

Merci de la réponse. Très encourageant je m'attendais à un délais beaucoup plus long.

Autre question... Pour les achats réalisés après le 29 juin mais doté d'une carte MK2 (pas reçu de mk3 par les vendeurs ou autres...) pourront nous aussi avoir les cartes si l'on envoi la facture ?
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Hors ligne Wulfkrieg

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #29 le: 04 juillet 2016 à 22:45:15 »
Puisque je n'ai pas eu de réponse du service client, j'en profite.
Quid des decks où une carte est manquante. Il y a une procédure pour l'obtenir ?

Hors ligne GregoireB

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #30 le: 05 juillet 2016 à 13:34:45 »
Pour les deux questions : c'est un produit défectueux, donc oui, vous avez droit à un remplacement/complément en vous adressant à votre boutique, comme d'habitude.
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Hors ligne Talggir

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #31 le: 05 juillet 2016 à 15:13:54 »
Bonjour,

dans les battlegroup, il y a un papier qui remplace l'introductory guide, et qui dit qu'on peut télécharger celui-ci en anglais sur le site www.victoriagame.fr

Ou peut-on le trouver sur le site ?
J'ai bien farfouillé un peu, mais pas mis la main dessus ...

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #32 le: 05 juillet 2016 à 16:46:26 »
donc si on prends un battlegroup VF on a un livret en papier à cigarette le temps que VG imprime les "vrais" livrets primes et on a pas droit à un introductory guide papier alors qu'il est indiqué dans le contenu de la boite (pub mensongère du coup..) alors qu'ils ont juste à laisser la vO dedans vu qu'ils ne vont pas les traduire apparemment, c'est sympa, bonjour le battlegroup au rabais pour le consommateur françaispar rapport à la vo   :o

Hors ligne Mhean

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #33 le: 05 juillet 2016 à 16:50:47 »
[EDIT] : Merci pour le changement du thread, c'est plus clair maintenant :)
« Modifié: 07 juillet 2016 à 22:43:55 par Mhean »
Thyra c'est pèté.
Terminus n'a aucun mauvais match up.
Sauf quand c'est un mauvais match up.

Hors ligne GregoireB

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #34 le: 05 juillet 2016 à 22:41:39 »
Oui le guide d'introduction n'est pas dans la boite.

Le livret sera envoyé en libre service dans les boutiques. Nous souffrons de manques de documents que nous devons recevoir pour les finir.
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Hors ligne Talggir

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #35 le: 06 juillet 2016 à 11:58:33 »
Citer
donc si on prends un battlegroup VF on a un livret en papier à cigarette le temps que VG imprime les "vrais" livrets prime

Tu n'as pas suivi. Ca c'était seulement pour les pré-ventes du lock&Load.
Dans mon battlegroup, le livret de règles était de qualité tout à fait correct.

Citer
Le livret sera envoyé en libre service dans les boutiques. Nous souffrons de manques de documents que nous devons recevoir pour les finir.

Tu parles du livret de règles en remplacement pour ceux qui ont la version do Lock&Load ? Ou pour les livrets de démarrage de faction ?

Hors ligne Tim

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #36 le: 06 juillet 2016 à 15:18:26 »
GrégoireB : je ne comprend pas trop... Le livre de règle petit format que j'ai trouvé dans mon Battle Group acheté au L&L c'était ce qu'on devait avoir en final ou y a une réclamation à faire pour avoir un autre truc ?

Hors ligne madboy_one

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Re : Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #37 le: 06 juillet 2016 à 17:13:42 »
GrégoireB : je ne comprend pas trop... Le livre de règle petit format que j'ai trouvé dans mon Battle Group acheté au L&L c'était ce qu'on devait avoir en final ou y a une réclamation à faire pour avoir un autre truc ?

si j'ai bien suivi c'était ce que tu devais avoir au final mais vu que tout le monde a râlé VG va en imprimer des correct identique à ce que tu peux trouver dans un BG VO...corrigez moi s je me trompe  ;D

Oui le guide d'introduction n'est pas dans la boite.

Le livret sera envoyé en libre service dans les boutiques. Nous souffrons de manques de documents que nous devons recevoir pour les finir.

on parle bien du livret d'introduction à la faction là...?

Hors ligne Tim

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #38 le: 06 juillet 2016 à 18:15:38 »
Bof... Mis à part le fait que j'ai mal géré car j'aurai apprécié avoir le truc en VO, je suis satisfait du truc, c'est léger, pas encombrant.

Après c'est typiquement frenchie de râler donc bon au final ça m'amuse !

Hors ligne chymere

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #39 le: 06 juillet 2016 à 22:57:59 »
Oui le guide d'introduction n'est pas dans la boite.

Le livret sera envoyé en libre service dans les boutiques. Nous souffrons de manques de documents que nous devons recevoir pour les finir.


Je viens enfin d'avoir mon battle groupe mk3 suite au réassort.
Et la au lieux d'un beau livre de faction comem j'ai eu avec mon mk2 j'ai une simple feuille sur papier glacé m'invitant à consulter la version anglaise sur le site ...

C'est une blague ???
1 je n'ai aps trouvé ce document...
2 ça ne correspond pas à la description du produit...
3 comment obtenir une fois la traduction finis le guide des cfactions ?

(c'est pas mal j'aurais su je l'aurais prit sur element game moins cher VO et complet...)
Enfin bref ça ne motive pas du tout notre groupe de nouveaux joueurs... 
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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #40 le: 07 juillet 2016 à 09:33:02 »
Nous on à pris 7 BG et apparemment dans certains Hordes il y avait les livret d'introduction en VO.
En tout cas moi je l'ai eu dans mon Everblight et dans le Khador j'ai aussi la petite feuille, "viens chercher bonheur sur le site" ^^

Hors ligne Jojonathan

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #41 le: 07 juillet 2016 à 14:54:46 »
Qui d'autre a acheté des decks de faction qui sont découpé n'importe comment? Il y a meme du texte qui est découpé... J'ai pas vu des cartes d'aussi mauvaise qualité depuis que je collectionnais les cartes DBZ en 1989

Hors ligne vivemoi

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #42 le: 07 juillet 2016 à 15:14:41 »
Pas de problème de découpe chez moi et les collègues donc contacte le S.A.V  :-*
Un homme qui n'aime ni les femmes ni les enfants n'est foncièrement pas mauvais.

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #43 le: 07 juillet 2016 à 15:23:52 »
Ok merci :)

Hors ligne Tim

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #44 le: 07 juillet 2016 à 15:29:21 »
Peut-être devrais-tu préciser les factions dont les decks sont concernés par le souci ainsi que la langue (VO ou VF)  ;)

Hors ligne GregoireB

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #45 le: 07 juillet 2016 à 18:50:30 »
Oui, quand ce sont des défectueux, traitez les comme des défectueux. Donc demandez un remplacement à votre boutique si c'est du papier/carton. Demandez un remplacement sur le portail mispack.privateerpress.com pour le plastique.

Pour le livret des BG de L&LO, oui, vous pouvez demander un remplacement au service client.
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Re : Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #46 le: 07 juillet 2016 à 20:30:52 »
Oui, quand ce sont des défectueux, traitez les comme des défectueux. Donc demandez un remplacement à votre boutique si c'est du papier/carton. Demandez un remplacement sur le portail mispack.privateerpress.com pour le plastique.

Pour le livret des BG de L&LO, oui, vous pouvez demander un remplacement au service client.

ok et pour les feuille viens voir le site ? :D
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Re : Re : Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #47 le: 08 juillet 2016 à 11:53:26 »
Oui, quand ce sont des défectueux, traitez les comme des défectueux. Donc demandez un remplacement à votre boutique si c'est du papier/carton. Demandez un remplacement sur le portail mispack.privateerpress.com pour le plastique.

Pour le livret des BG de L&LO, oui, vous pouvez demander un remplacement au service client.

ok et pour les feuille viens voir le site ? :D
Tout pareil.
Deux boîtes reçues, deux feuilles viens voir le site, deux boîtes dont le contenu ne correspond pas à la description qui est dessus (pub mensongère ?)
Premier achat vf pour soutenir, dernier achat vf. On aurait pu penser qu'après les couacs de depart de la mk2 vf le tir aurait été corrigé... eh ben non. On paye la même chose que si c'était de la VO mais on en a moins. Canadadry inside  >:(
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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #48 le: 08 juillet 2016 à 21:00:24 »
Je viens de récupérer mon Battlegroup, c'est un foutu scandale :

- Livret minuscule, illisible, éclaté en beaucoup trop de pages ... normal vu la taille de certaines illustrations, il n'y a plus de place pour le texte restant qui se retrouve coupé sur plusieurs pages. Well done, good job. A quel putain de moment vous avez pu vous dire sincèrement que c'était une bonne idée.
- Il manque le guide d'introduction de la faction et le tuto. 2 produits clairement indiqué comme faisant partie du contenu de la boite et qui ne s'y trouve pas.


Sans rire, si pour les 2 feuilles de choux à côté je m'en fiche (à titre perso, parce que pour les débutants à qui j'ai conseillé le produit ...), ça me casse violemment les pieds pour le livret de règles, surtout quand Victoria Games se vante sur sa page FB d'envoyer de belles éditions numérotées aux tenanciers de boutique. Cool, on doit le prendre comme un doigt d'honneur ou bien ?
Maintenant je me casse le cul à essayer de convertir un tas de gens à Warmachine, et purée je sais pas comment je vais pouvoir regarder en face les personnes à qui j'ai conseillé d'acheter un Battlegroup, parce que c'est quand même un sévère manque de sérieux de votre part.

Oh, à noter, il était prévu d'acheter de 2 à 4 battlegroup supplémentaires pour l'association (2 Warmach' et éventuellement 2 Hordes). Mettez une croix dessus, pas question que je fasse investir l'assoc' dans des produits défectueux, incomplet et qui montre un mépris certain envers le client.
« Modifié: 11 juillet 2016 à 17:43:18 par Lucius Forge »

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Re : [WAS NEWS en cascade] Questions à VG commandes MK3
« Réponse #49 le: 08 juillet 2016 à 21:38:49 »
Réponse de Victoria Game sur le sujet (sur FaceBook) :

Citer
Victoria Game Nous avons déjà communiqué à ce sujet.

Le gros livre est disponible à la commande en boutique.

Source : https://www.facebook.com/Victoriagamefrance/posts/1190249317662487

Bonjour le foutage de gueule