[Question] Boutique

[Chapal]

Bonjour

Je suis désolé de poster ça ici mais je ne savais vraiment dans quelle partie du forum en parler.

Le 8 août, je passe une commande chez Victoria Game
Le 20 août je m’aperçois que ma commande est toujours en "Attente de Réapprovisionnement". Je leur envoie donc un message pour savoir quand est-ce qu''ils auront les références commandées. Message envoyé via "Nous contacter" sur le site
Le 24 août, toujours pas de réponse de leur part.

Est-ce que des gens ici auraient déjà eu ce type de problème avec VG?
Est-ce que VG est toujours en activité?
Est-ce qu'il faut les contacter par un autre biais? Si oui lequel?

Désolé si ce message n'a pas sa place ici, auquel cas merci de le déplacer.
D'avance merci pour vos réponses

[Trig]

Salut,

Si tu fais une recherche Google sur les délais de commandes chez VG tu trouveras de nombreux articles sur le sujet. Si j'ai bien compris les prix réalisés par VG necessitent qu'il fasse de grosses  commandes auprès de leurs fournisseurs pour négocier les prix. Donc pour les nouveautés ça va généralement plus vite que pour les autres produits, puisqu'ils attendent d'avoir beaucoup de demande pour passer commande. Et pendant ma période estivale, leur activité est visiblement bien ralentie.
Pour ma part, les commandes que j'ai fait en Août de l'an dernier ne m'ont été que partiellement livrées en Septembre et finalement honorées début Octobre.
Il faut être patient avec VG...

[Tim]

Salut

Si tu n'es pas patient tu peux tenter de forcer le remboursement.
A toi de voir.

[ludmar]

Je n'ai aucun avis particulier sur Victoria Games.
Mais je peux juste t'informer que tu as fait une commande le 8 août ce qui correspond à la période estivale ou il y a de très nombreuses fermetures d'entreprise.
Donc cela peut peut être expliquer les non réponses.

[Chapal]

Ok merci pour vos réponses. Il me suffit juste d'attendre ^^